Capacitación

Curso Virtual “Atención al Asociado. Claves del éxito.”

Debido al gran éxito de este curso, se realizará la segunda edición en el mes de agosto!

Este curso está dirigido a consejeros, directivos, gerentes y personal jerárquico de las mutuales y cooperativas que brindan servicios a sus asociados. Son seis módulos que tratan las nuevas modalidades de la exigente relación con la entidad de un asociado cada vez más informado. La necesaria transformación de la estructura de la entidad ante esta realidad; las limitaciones tecnológicas y el abuso de las tecnología en el trato al asociado. Qué se debe hacer y qué no se debe hacer ante las quejas y todos los temas que se necesitan saber para tener éxito en la gestión, retener y aumentar la masa de asociados.

OBJETIVO​: Profesionalizar la atención del asociado, para que no quede expuesto solamente a la buena voluntad de las personas que lo atienden. Claves para fortalecer la cultura de la organización.

PROFESOR : Dra. Estrella Asquineyer

COMIENZO: fines de agosto de 2016

DURACIÓN: El 30 de septiembre de 2016 se completa el cursado.

EVALUACIONES Y ENTREGA DE CERFTICFICADOS: Se entregarán el 03 de octubre de 2016.

MODALIDAD: Campus Virtual de la Economía Solidaria - No requiere instancia presencial.

INVERSIÓN TOTAL: $ 1.900 + IVA por cada inscripto. Entidades vinculadas a Mundo Cooperativo y a MUNDO MUTUAL: $ 1.500 + IVA

 

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“Mundo Cooperativo, el periódico de las cooperativas” y “MUNDO MUTUAL el periódico de las mutuales” apoya las iniciativas de educación permanente que se ofrecen en beneficio de la moderna gestión de las entidades.

Por esta razón difundimos los cursos de la Fundación Bania, que son los siguientes para el segundo semestre de 2016

Cursos de la Fundacion Bania

Todos los cursos son a distancia con una tutoria presencial y opcional para cada módulo. Comienzan en de Agosto de 2016. La certificación que se entrega al finalizar el curso cumple con lo solicitado por Inaes /UIF en cuanto a metodología, contenidos y evaluación.

 
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