Capacitación

Curso Virtual “Atención al Asociado. Claves del éxito.”

Este curso está dirigido a consejeros, directivos, gerentes y personal jerárquico de las mutuales y cooperativas que brindan servicios a sus asociados. Son seis módulos que tratan las nuevas modalidades de la exigente relación con la entidad de un asociado cada vez más informado. La necesaria transformación de la estructura de la entidad ante esta realidad; las limitaciones tecnológicas y el abuso de las tecnología en el trato al asociado. Qué se debe hacer y qué no se debe hacer ante las quejas y todos los temas que se necesitan saber para tener éxito en la gestión, retener y aumentar la masa de asociados.

OBJETIVO​: Profesionalizar la atención del asociado, para que no quede expuesto solamente a la buena voluntad de las personas que lo atienden. Claves para fortalecer la cultura de la organización.

PROFESOR : Dra. Estrella Asquineyer

COMIENZO: Informaremos oportunamente

DURACIÓN: Dos meses.

SE HARÁN EVALUACIONES Y ENTREGA DE CERTIFICADOS

MODALIDAD: Campus Virtual de la Economía Solidaria - No requiere instancia presencial.

INVERSIÓN TOTAL: Oportunamente informaremos.

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